2017年，中国在线旅游市场持续高速发展，作为其中关键环节的目的地信息服务，其重要性日益凸显。劲旅咨询发布的《2017年在线旅游目的地信息服务市场研究报告》（以下简称《报告》）为行业提供了深入的市场洞察与趋势分析。本报告基于劲旅咨询的调研数据，旨在梳理市场现状，剖析核心竞争要素，并展望未来发展路径。

一、 市场概况：规模扩张与格局演变
2017年，中国在线旅游目的地信息服务市场规模保持快速增长态势。驱动因素主要来源于居民旅游消费升级、自由行比例持续攀升，以及移动互联网的深度渗透。用户对行前、行中、行后的目的地信息（如景点介绍、交通指南、餐饮推荐、实时攻略、本地体验等）需求变得空前多元化和即时化。
市场参与者呈现多元化格局：

1. 综合OTA平台：如携程、去哪儿、飞猪等，凭借其巨大的流量入口和完整的旅行产品闭环，将目的地信息服务作为提升用户体验、增强用户粘性的重要工具，内容形式以结构化信息、用户点评、官方攻略为主。
2. 垂直内容社区：如马蜂窝、穷游网等，以高质量的游记、攻略、问答（UGC）为核心竞争力，构建了活跃的旅行者社区，在深度和个性化信息服务方面优势显著。
3. 目的地生活服务平台：如美团点评（到店餐饮及娱乐）、以及各类本地生活公众号/小程序，提供基于地理位置（LBS）的实时、本地化生活服务信息，与旅游场景紧密结合。
4. 工具类应用：如地图应用（百度地图、高德地图）提供导航、周边查询；翻译工具；以及新兴的AR导览、智能语音导览等创新应用。

二、 用户需求洞察：个性化、场景化与即时性
《报告》深入分析了用户对目的地信息服务的行为与偏好：

1. 决策阶段：用户依赖长篇游记、精华攻略、视频游记等进行目的地选择和行程规划，对信息的真实性、详尽度和时效性要求极高。
2. 旅行途中：需求转向高度场景化和即时性，如实时导航、附近餐厅查找与排队、景点门票即时购买、语音导览、紧急情况求助等。移动端成为绝对主导的信息获取渠道。
3. 分享与互动：旅行后分享游记、点评成为重要环节，这不仅满足了用户的表达欲，也构成了平台宝贵的内容生态和流量来源。用户越来越看重其他真实旅行者的体验分享。

三、 核心竞争要素与技术驱动
《报告》指出，市场竞争的关键已从单纯的信息聚合，转向内容质量、用户体验和技术赋能。

1. 内容生态建设：如何激励和筛选高质量的UGC（用户生成内容），并有效整合PGC（专业生成内容）与OGC（职业生成内容），形成结构化、可便捷检索的知识体系，是竞争壁垒之一。
2. 技术创新应用：大数据和人工智能技术被用于个性化推荐（“千人千面”的攻略）、智能行程规划、智能客服问答。AR/VR技术开始试水目的地虚拟预览和沉浸式导览。LBS技术则是实现场景化服务的基础。
3. 商业模式探索：单纯的信息服务难以盈利，主流模式是通过信息服务引流，向旅游产品预订（机票、酒店、门票、当地游）或广告营销进行转化。如何平衡用户体验与商业变现，是各平台面临的共同课题。

四、 挑战与未来趋势展望
基于《报告》分析，市场面临几大挑战：信息过载与筛选成本高、信息同质化严重、商业化与内容中立性的矛盾、以及海外目的地信息深度的不足。
趋势可能集中在：

1. 服务深度本地化：信息与服务将进一步下沉至目的地“毛细血管”，覆盖更小众的景点、活动和本土化体验。
2. 内容形式视频化、智能化：短视频、直播等形式在目的地展示和“种草”方面作用凸显；AI生成的个性化行程和语音交互将成为标配。
3. 平台赋能与跨界融合：平台更倾向于成为赋能者，为目的地管理部门、商户、内容创作者提供工具；与社交、生活服务、文化娱乐等领域的边界将进一步模糊。
4. 技术深度融合：5G、AI、AR/VR、物联网（IoT）等技术将深度融合，创造全新的目的地信息获取与互动体验，如实时全景直播、AR实景导航与信息叠加等。

劲旅咨询的这份《报告》系统描绘了2017年在线旅游目的地信息服务市场的全景。该市场已从“信息提供”的初级阶段，演进至“智能服务与体验赋能”的新阶段。对于市场参与者而言，唯有紧扣用户不断升级的个性化、即时性需求，持续深耕内容、创新技术、优化体验，方能在激烈的竞争中赢得未来。